Envío gratuito (EE. UU. y Puerto Rico) para todos los pedidos superiores a 300 dólares
El cupón de descuento USA250 se aplicará automáticamente
Última actualización: 01/01/2026
Nombre de la empresa: Seven Sigma International LLC
Página web: https://sigmapeptides.com
Contacto: [email protected]
Sigma Peptides no admite devoluciones ni realiza reembolsos. Todos los productos vendidos a través de este sitio web son materiales sensibles destinados a la investigación que, una vez que han salido de nuestras instalaciones, no pueden volver a almacenarse, revenderse ni verificarse su integridad. Al realizar un pedido, reconoces y aceptas que tu compra es definitiva y no reembolsable.
Esta política tiene por objeto proteger la integridad de los materiales destinados a la investigación y garantizar la seguridad y la fiabilidad de todos los productos de nuestra cadena de suministro. No se admiten excepciones por motivos de insatisfacción subjetiva, cambio de opinión o preferencia personal.
Solo se considerarán los reembolsos o las sustituciones, a la entera discreción de Sigma Peptides, en las dos circunstancias siguientes:
Se ha enviado un artículo incorrecto: has recibido un producto que no coincide con la confirmación de tu pedido
Artículo dañado durante el transporte: el producto llegó con daños físicos visibles directamente atribuibles a la manipulación por parte del transportista.
Para poder acogerse a cualquiera de estas excepciones, deben cumplirse todas las condiciones siguientes:
El problema debe comunicarse por escrito a [email protected] en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas a partir de la fecha de entrega indicada por el transportista.
En el momento de presentar la reclamación, se deben facilitar fotografías nítidas del producto, del embalaje y de la etiqueta de envío.
No se podrá devolver ningún producto sin la autorización previa por escrito de Sigma Peptides y sin que se haya emitido un número válido de RMA (autorización de devolución de mercancía).
Las devoluciones no autorizadas serán rechazadas y desechadas. Sigma Peptides no asume ninguna responsabilidad por los productos devueltos sin un número de autorización de devolución (RMA) aprobado.
El cumplimiento de estas condiciones no garantiza la aprobación. Todas las decisiones se toman a la entera discreción de Sigma Peptides.
Los siguientes casos quedan expresamente excluidos de cualquier reembolso, devolución, sustitución o abono. Esta lista no es exhaustiva:
Variaciones en el aspecto propias de los materiales liofilizados, entre las que se incluyen, a título enunciativo, diferencias en la distribución del polvo, la sedimentación, la adhesión a las paredes, la estructura del bloque, el volumen y la coloración. Se trata de características inherentes a los compuestos liofilizados y no constituyen defectos ni daños.
Arrepentimiento del comprador o cambio de opinión —incluida la insatisfacción con el momento de la compra, la cantidad o la selección de productos—
Pruebas de pago o compras de prueba: pedidos realizados para comprobar los métodos de pago, los sistemas de pago o los procesos de detección de fraudes.
Productos abiertos, usados o manipulados: cualquier producto que haya sido abierto, al que se haya accedido o que haya sido manipulado físicamente tras su entrega
Almacenamiento o manipulación inadecuados: productos almacenados en condiciones distintas a las recomendadas o que hayan sufrido algún deterioro tras la entrega
Errores en la dirección o rechazo de la entrega: pedidos entregados en una dirección equivocada, devueltos o imposibles de entregar debido a datos de dirección incorrectos o al rechazo por parte del cliente
Retrasos de los transportistas o interrupciones debidas a las condiciones meteorológicas —retrasos en los plazos de tránsito, fenómenos meteorológicos, interrupciones en el servicio de los transportistas o cualquier circunstancia ajena al control de Sigma Peptides—
Preocupaciones relacionadas con la calidad subjetiva o la eficacia: afirmaciones relativas a la potencia percibida, los resultados esperados o el rendimiento subjetivo del producto
Cualquier comunicación en la que se haga referencia al consumo personal, al uso humano o al uso en animales anulará de forma inmediata y definitiva cualquier derecho a devolución, reembolso o sustitución, y podrá dar lugar a la cancelación de la cuenta.
En el caso excepcional de que se apruebe una devolución en virtud de las limitadas excepciones mencionadas anteriormente, se aplicará la siguiente estructura de tasas:
Tasa de reposición: Se deducirá hasta el treinta por ciento (30 %) del subtotal del producto de cualquier reembolso o abono que se emita.
Gastos de envío no reembolsables: los gastos de envío originales no son reembolsables bajo ninguna circunstancia.
Gastos de envío de la devolución: Todos los gastos de envío de la devolución corren exclusivamente a cargo del cliente. Sigma Peptides no proporciona etiquetas de devolución prepagadas.
Reembolso únicamente tras la inspección: No se realizará ningún reembolso ni se emitirá ningún abono hasta que Sigma Peptides haya recibido e inspeccionado el producto devuelto. Los productos que lleguen dañados, abiertos, contaminados o en cualquier otro estado que afecte a su integridad durante el transporte de devolución podrán ser rechazados, a la entera discreción de Sigma Peptides.
En el caso de las cancelaciones previas al envío aprobadas a la entera discreción de Sigma Peptides, se aplicará una tasa de cancelación y tramitación equivalente al quince por ciento (15 %) del importe total del pedido o a veinticinco dólares (25,00 $), el importe que sea mayor. Consulte los Términos y condiciones para conocer las condiciones completas de cancelación.
Si se aprueba un reembolso:
Los reembolsos se tramitan en un plazo de entre cinco y diez (5-10) días laborables una vez finalizada la inspección del producto devuelto.
El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en el momento de la compra. Sigma Peptides no se hace responsable de los plazos de tramitación impuestos por tu banco o proveedor de pagos.
Si el método de pago original ya no está disponible, Sigma Peptides podrá, a su entera discreción, ofrecer un vale de compra como alternativa. No se ofrecerán alternativas de pago en efectivo, con cheque ni a través de terceros.
Si considera que su pedido cumple los requisitos de las excepciones específicas mencionadas anteriormente, presente su reclamación de la siguiente manera:
Correo electrónico [email protected] en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas desde la fecha de entrega indicada por el transportista, incluyendo:
Tu número de pedido
Fotografías nítidas del producto, el embalaje y la etiqueta de envío
Una descripción por escrito del problema (solo en caso de artículo incorrecto o daños durante el transporte)
A la espera de la revisión y la decisión de Sigma Peptides. No devuelva ningún producto sin autorización previa por escrito.
Si se aprueba la solicitud, se le facilitará un número de RMA y las instrucciones para la devolución. Devuelva el producto por su cuenta utilizando un método de envío con seguimiento.
A la espera de la inspección del producto y de la confirmación de la tramitación del reembolso por parte de Sigma Peptides
Todas las decisiones relativas a reembolsos, devoluciones y sustituciones las toma Sigma Peptides a su entera discreción. La decisión de Sigma Peptides es definitiva y vinculante.
Una vez que se haya revisado una reclamación y se haya emitido una resolución, Sigma Peptides no tendrá ninguna otra obligación para con el cliente en relación con dicho pedido. No existe ningún proceso de recurso, escalación o revisión secundaria.
La aplicación de esta política no se ve afectada por amenazas de valoraciones negativas, publicaciones en redes sociales, devoluciones de cargo o disputas de pago. Cualquier conducta de este tipo quedará documentada y podrá presentarse como prueba en los procedimientos de resolución de disputas. Consulte los Términos y condiciones para conocer el texto completo de la cláusula de «No coacción».
Todos los productos comercializados por Sigma Peptides están destinados exclusivamente a la investigación de laboratorio in vitro y a la realización de pruebas analíticas. No están destinados al consumo humano ni animal, ni a usos médicos, terapéuticos, diagnósticos o veterinarios.
Cualquier uso indebido, declaración falsa sobre el uso previsto o comunicación que haga referencia al consumo personal dará lugar a la cancelación inmediata de todos los derechos de devolución y reembolso, a la cancelación definitiva de la cuenta y al rechazo de futuros pedidos.
Si tiene alguna pregunta sobre esta política, póngase en contacto con:
Seven Sigma International LLC
📧 [email protected]
🌐 https://sigmapeptides.com
Entiendo que estos productos están destinados exclusivamente a fines de investigación y no deben utilizarse en personas ni en animales de compañía. Adquiero estos artículos exclusivamente con fines de laboratorio o de investigación. No están destinados al uso en personas ni en animales, no son medicamentos y no sirven para diagnosticar, tratar ni curar ninguna afección. Cumpliré todas las leyes aplicables y las normas de manipulación segura. Acepto que Sigma Peptides, este sitio web y nuestras filiales no se hacen responsables del uso o almacenamiento que yo haga de estos artículos una vez entregados, en la medida máxima permitida por la ley.