Pago y envío

Última actualización: 01/01/2026
Nombre de la empresa: Seven Sigma International LLC
Página web: https://sigmapeptides.com
Correo electrónico de contacto: [email protected]

🧾 Formas de pago aceptadas

Sigma Peptides acepta las siguientes formas de pago:

• Transferencia bancaria eDebit (a través de Plaid): Pago bancario directo para pedidos en EE. UU. El importe se carga en tu cuenta bancaria como un cheque electrónico.
• Tarjeta de crédito/débito (a través de WAAVE): Pago con tarjeta para pedidos en EE. UU. y Puerto Rico con verificación 3-D Secure.

Nota: Todos los pagos se procesan a través de proveedores externos autorizados que cumplen con la normativa PCI. Sigma Peptides no almacena la información completa de las tarjetas de pago. Es posible que se requiera la verificación 3-D Secure para una mayor protección contra el fraude.

🏦 Condiciones de pago de eDebit

Al realizar el pago mediante transferencia bancaria eDebit, se aplican las siguientes condiciones:

• Todos los pagos mediante eDebit están sujetos a un periodo de retención de tres (3) días laborables a partir de la fecha del pago, para permitir que el cheque electrónico se liquide en tu cuenta bancaria. La tramitación del pedido no comenzará hasta que haya transcurrido el periodo de retención y se haya confirmado que el pago se ha liquidado.
• Si su banco devuelve, rechaza o anula el pago durante el periodo de retención, el pedido se cancelará automáticamente sin que ello suponga ninguna obligación adicional para Sigma Peptides.
• Es tu responsabilidad asegurarte de que haya fondos suficientes en tu cuenta en el momento del pago y durante todo el periodo de retención. Los pagos iniciados durante el fin de semana o en días festivos no se tramitarán hasta el siguiente día laborable.
• Sigma Peptides no se hace responsable de los retrasos en la tramitación de los pedidos que se deban a los plazos de procesamiento de los pagos mediante eDebit, a devoluciones de pagos o a fondos insuficientes.

💳 Condiciones de pago con tarjeta de crédito/débito

Al realizar un pago con tarjeta de crédito o débito a través de WAAVE, se aplican las siguientes condiciones:

• Es posible que tu banco o la entidad emisora de tu tarjeta rechace las primeras transacciones debido a la categoría del comercio o al perfil de la transacción. Si se rechaza tu pago, debes ponerte en contacto directamente con tu banco o con la entidad emisora de tu tarjeta para autorizar la transacción y, a continuación, volver a intentar realizar el pago. Sigma Peptides no se hace responsable de los rechazos iniciados por el banco y no puede intervenir ante tu entidad financiera en tu nombre.
• Es posible que algunas transacciones requieran una verificación de identidad adicional o una autenticación 3-D Secure como parte de los protocolos de prevención del fraude.
• Al realizar un pedido, autorizas a Sigma Peptides y a sus proveedores de servicios de pago a cargar en la forma de pago seleccionada el importe total del pedido, incluido el coste del producto, los impuestos aplicables y los gastos de envío.

💲 Costes de procesamiento de pagos

Las comisiones por procesamiento de pagos, las comisiones de la pasarela de pago y los costes de transacción relacionados corren a cargo de Sigma Peptides en el momento del pago y no son reembolsables. En caso de reembolso, cancelación o devolución, los proveedores de servicios de pago no devuelven estas comisiones a Sigma Peptides.

Usted reconoce que Sigma Peptides no se hace responsable de los gastos derivados de sus acciones, incluyendo, entre otros, cancelaciones, devoluciones de pagos mediante eDebit, devoluciones de cargo o disputas de pago. Dichos gastos podrán deducirse del importe de cualquier reembolso que se emita, a la entera discreción de Sigma Peptides.

⏳ Plazo de tramitación del pedido

• Los pedidos pagados con tarjeta de crédito o débito se tramitan en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.
• Los pedidos pagados mediante eDebit se tramitan en un plazo de 1 a 3 días laborables, una vez transcurrido el periodo de retención de tres (3) días laborables y tras confirmarse que el pago se ha liquidado.
• Los pedidos realizados durante el fin de semana o en días festivos se tramitan el siguiente día laborable.
• Los pedidos que requieran una revisión manual o una verificación de identidad pueden tardar más tiempo en tramitarse. Se te notificará si este es el caso de tu pedido.

🚚 Zonas de envío

Actualmente, Sigma Peptides realiza envíos a:

• Los 50 estados de EE. UU.
• Puerto Rico

Importante: No procesamos ni cobramos transacciones con tarjeta para envíos internacionales. Actualmente, nuestras operaciones se limitan a Estados Unidos y Puerto Rico.

📦 Formas de envío y entrega

• Transportista: USPS (dentro de EE. UU. y Puerto Rico)
• Plazos de entrega estimados:
  • Estados Unidos (continente): de 2 a 5 días laborables
  • Puerto Rico: de 5 a 7 días laborables
• Gastos de envío: Gratis para pedidos superiores a 300$. En caso contrario, tarifa fija de 15$.
• Seguimiento y firma: La información de seguimiento se envía por correo electrónico una vez que se envía tu pedido. Es posible que se requiera la confirmación mediante firma en el caso de paquetes de mayor valor.

Todos los plazos de entrega son meramente orientativos y no están garantizados. Sigma Peptides no se hace responsable de los retrasos de los transportistas, las interrupciones debidas a las condiciones meteorológicas ni de ninguna otra circunstancia ajena a su control. Los retrasos durante el transporte no dan derecho a reembolsos, abonos ni a la cancelación del pedido.

⚠️ Condiciones de envío

• Confirmación de entrega por parte del transportista. Una vez que el sistema de seguimiento del transportista marca un envío como «Entregado», el pedido se considera entregado. Sigma Peptides no se hace responsable de ninguna pérdida, robo, daño o retraso que se produzca después de que el transportista haya confirmado la entrega.
• Exactitud de la dirección. Eres el único responsable de facilitar una dirección de envío completa y correcta en el momento de realizar el pedido. Sigma Peptides no se hace responsable de los pedidos entregados erróneamente, retrasados, devueltos o perdidos debido a que la información de la dirección facilitada por ti sea incorrecta, incompleta o esté desactualizada.
• Gastos de envío. Los gastos de envío no son reembolsables. En ningún caso se podrá obtener un abono, realizar una devolución ni solicitar un reembolso por los gastos de envío, ni siquiera en caso de cancelaciones autorizadas, devoluciones o reembolsos parciales.

Aviso sobre cumplimiento normativo: Respetamos todas las normativas federales, estatales y municipales. Las restricciones de envío se actualizan automáticamente mediante WAAVE Compliance y se muestran en el pie de página del sitio web.

🔁 Paquetes devueltos, rechazados e imposibles de entregar

Los pedidos devueltos a Sigma Peptides debido a errores en la dirección, rechazo de la entrega, falta de recogida del paquete o cualquier otro motivo atribuible al cliente no dan derecho a reembolso.

A discreción exclusiva de Sigma Peptides, se podrán ofrecer los siguientes servicios:

• Reenvío a cargo del cliente, incluyendo unos nuevos gastos de envío. El reenvío no está garantizado y está sujeto a la disponibilidad del producto y a su inspección.
• Se concederá un abono parcial, del que se deducirán los gastos de envío originales y una tasa de reposición de hasta el treinta por ciento (30 %) del subtotal del producto. La concesión de cualquier abono no está garantizada y queda a la entera discreción de Sigma Peptides.

No se garantizan los reembolsos por paquetes devueltos, rechazados o imposibles de entregar, y estos pueden denegarse por completo.

🎁 Embalaje

Todos los pedidos se envían en un embalaje discreto y sin marca. En el exterior no hay logotipos ni referencias al tipo de producto, a los péptidos ni a los materiales de investigación.

🧪 Política de uso del producto

Todos los productos comercializados por Sigma Peptides están destinados exclusivamente a la investigación de laboratorio in vitro y no están destinados al uso en seres humanos o animales, al consumo ni a fines diagnósticos.

Al realizar la compra, reconoces y aceptas lo siguiente:

• Tienes veintiún (21) años o más.
• Este producto se adquiere exclusivamente para fines de investigación lícitos y autorizados.
• No harás un uso indebido de ningún producto, ni lo redistribuirás, ni fomentarás su uso indebido.
• Usted asume la responsabilidad exclusiva del manejo, el almacenamiento y la aplicación de todos los productos tras su entrega.

❌ Cancelaciones de pedidos

Dado que la tramitación de los pedidos comienza inmediatamente tras el pago, no es posible realizar cancelaciones de forma habitual. Ningún pedido puede cancelarse de forma gratuita.

Si solicitas la cancelación antes de que se haya enviado el pedido, Sigma Peptides podrá, a su entera discreción, aprobar la solicitud, siempre que se abone una tasa de cancelación y tramitación equivalente al quince por ciento (15 %) del importe total del pedido o a veinticinco dólares ($25,00), el que sea mayor, con el fin de compensar los gastos irrecuperables de tramitación de pagos, detección de fraudes y gastos administrativos.

Una vez que se ha entregado un pedido al transportista, no se puede cancelar. Para consultar las condiciones completas de cancelación, consulta los Términos y condiciones.

📮 Envíos a Puerto Rico

Sigma Peptides realiza envíos a Puerto Rico a través del servicio Priority o Express de USPS, con seguimiento completo. Los plazos de entrega suelen ser de entre 5 y 7 días laborables. Pueden producirse retrasos debido a las condiciones meteorológicas o a motivos logísticos, lo cual no da derecho a reembolsos ni a abonos.

📩 Contacto

Para cualquier consulta sobre el pago, el envío o el estado del pedido:

📧 [email protected]

De lunes a viernes, en horario laboral según la hora central de EE. UU.